Trocas e Devoluções

Política de Devolução:

Na Jharmonia, valorizamos a satisfação e confiança dos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade que transmitam beleza e confiança em cada detalhe. Entretanto, compreendemos que eventualmente podem surgir situações que necessitam de nossa atenção especial.

Por isso, aceitamos devoluções somente nos seguintes casos:

  1. Erro na peça enviada: Se porventura você receber um item diferente do solicitado, estaremos prontos para resolver o equívoco e providenciar a substituição pela peça correta.

  2. Defeito decorrente do transporte: Caso sua peça chegue danificada devido ao transporte, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão e providenciar uma solução adequada.

Por favor, observe que para garantir uma devolução eficiente, é necessário seguir as seguintes diretrizes:

  • Entre em contato conosco dentro de 15 dias, pelo e-mail [email protected] , após o recebimento da sua encomenda, relatando o motivo da devolução.
  • Mantenha a peça em sua embalagem original e em condições adequadas.
  • Esteja pronto para fornecer evidências, como fotos, que comprovem o motivo da devolução.

Após recebermos e avaliarmos sua solicitação de devolução, faremos o possível para resolver a situação da forma mais rápida e satisfatória possível, seja por meio da substituição do item ou do reembolso do valor pago.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva e memorável.

 

Atenciosamente, A Equipe Jharmonia